Prawo do Zwrotu
14 Dni
Masz prawo do zwrotu produktu w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki bez podania przyczyny
Bezpieczne Zwroty
Zwracamy pełną kwotę za produkt w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu
Oryginalne Opakowanie
Produkt musi być w stanie nienaruszonym z nieuszkodzonymi plombami zabezpieczającymi
Warunki Zwrotu
Bez śladów użytkowania lub montażu
Oryginalne opakowanie producenta
Wszystkie zabezpieczenia zachowane
Wszystkie etykiety fabryczne
Jak Zwrócić Produkt
Kontakt
Skontaktuj się z nami mailowo (zwroty@5w30.pl) lub telefonicznie (+48 123 456 789), podając numer zamówienia i powód zwrotu
Formularz Zwrotu
Wypełnij i wydrukuj formularz zwrotu i dołącz go do przesyłki
Bezpieczne Zapakowanie
Zapakuj produkt w oryginalne opakowanie lub inny karton zabezpieczający przed uszkodzeniem podczas transportu
Wysyłka
Wyślij paczkę na adres: 5W30.pl, ul. Motoryzacyjna 123, 00-001 Warszawa. Koszt wysyłki zwrotnej ponosi klient
Weryfikacja i Zwrot Pieniędzy
Po otrzymaniu i weryfikacji produktu zwrócimy pełną kwotę w ciągu 14 dni na konto, z którego dokonano płatności
Reklamacje
Wszystkie nasze produkty objęte są gwarancją producenta. W przypadku stwierdzenia wady produktu, przysługuje Ci prawo do reklamacji.
Gwarancja Producenta
Okresy gwarancji różnią się w zależności od producenta:
- Castrol - 24 miesiące
- Mobil - 24 miesiące
- Shell - 24 miesiące
- Motul - 24 miesiące
- Total - 24 miesiące
- Liqui Moly - 24 miesiące
Rękojmia
Zgodnie z przepisami Kodeksu Cywilnego, oprócz gwarancji przysługuje Ci także rękojmia za wady:
- 2 lata dla konsumentów
- 1 rok dla przedsiębiorców
- Niezależna od gwarancji
- Wymagana kopia dowodu zakupu
Procedura Reklamacji
Wyślij zgłoszenie reklamacyjne na reklamacje@5w30.pl z opisem wady i zdjęciami
Nasz zespół zweryfikuje zgłoszenie i poinformuje o dalszych krokach (najczęściej w ciągu 24h)
Jeśli wymagane - odeślij produkt (koszt wysyłki pokrywamy my)
Rozpatrzymy reklamację w ciągu 14 dni i poinformujemy o decyzji
Potrzebujesz Pomocy?
Nasz zespół jest gotowy odpowiedzieć na wszystkie pytania dotyczące zwrotów i reklamacji
kontakt@5w30.pl
+48 123 456 789
Pon-Pt: 8:00 - 18:00